Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online Shop der Cosmetic Deluxe, Sonnenhaldenstrasse 2, 9403 Goldach, Telefon: 071 244 66 20, info@cosmeticdeluxe.ch tätigen.

2. Registrierung

2.1 Der Einkauf bei Cosmetic Deluxe ist nur Kunden gestattet, die sich ordentlich und wahrheitsgetreu registriert haben.

2.2 Die Erstellung von mehreren Konten und deren Verwendung durch dieselbe Person ist strengstens verboten.

2.3 Zudem ist jede gewerbliche oder kommerzielle Nutzung zum Zweck des Weiterverkaufs von Waren an Dritte verboten.

2.4 Zuwiderhandlungen können zum sofortigen Ausschluss und zur Erhebung von Schadenersatzansprüchen durch Cosmetic Deluxe führen. Cosmetic Deluxe kann ausserdem die maximale Liefermenge pro Artikel und Kunde einschränken.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

3.2 Durch das Anklicken des Buttons „Bestellen“ im Warenkorb gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

3.3 Die automatisch erzeugte Bestätigungs-E-Mail dokumentiert den Eingang der Bestellung. Das verbindliche Vertragsverhältnis kommt erst zustande, wenn Cosmetic Deluxe den Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Versandbestätigung) jedoch spätestens bei der Auslieferung der Ware.

3.4 Wenn Cosmetic Deluxe während der Bearbeitung der Bestellung feststellt, dass die vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware kommt nicht zustande.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Cosmetic Deluxe Online Shop aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Netto-Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

4.2 Zu jeder Bestellung bei Cosmetic Deluxe kommen die Kosten für Verpackung und Versand dazu. Im Normalfall betragen diese CHF 9.90. Ausnahmen werden speziell deklariert. Die tatsächliche Rechnungshöhe hängt von der Lieferart und Art der Bezahlung ab. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. In Ausnahmefällen und Spezialaktionen kann es vorkommen, dass das Porto entfällt.

5. Lieferbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

5.2 Lagerware ist in der Regel nach 1-3 Tagen versandbereit, Optionsware nach 2-3 Wochen.

5.3 Es werden keine Teillieferungen ausgeführt. Für den Fall, dass eine Bestellung nicht an einem gewünschten oder mitgeteilten Lieferdatum beim Kunden ankommt, sind Schadenersatzansprüche jedoch ausgeschlossen.

5.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern, kann Cosmetic Deluxe vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder per Vorauszahlung.

7. Retouren

7.1 Retournierbare Artikel können innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum an Cosmetic Deluxe zurückgeschickt werden. Die Ware muss zwingend neu, unbenutzt und im Originalzustand inkl. Etikette(n) und Originalverpackung sowie der Rechnung zurückgesendet werden. Die Retouren können bei der Post abgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.

Postadresse für Retouren & Reklamationen

Cosmetic Deluxe
Retouren
Sonnenhaldenstrasse 2
CH-9403 Goldach

7.2 Gutschriften aus retournierten Waren erfolgen auf das Cosmetic Deluxe- Konto des betroffenen Kunden. Ausnahme: Bestellungen, die bereits im Voraus per PayPal bezahlt wurden, werden auf das PayPal-Konto zurückerstattet.

7.3 Bei missbräuchlichen Bestellungen (z.B. von verschiedenen Grössen eines Artikels zum Anprobieren) behält sich FashionFriends vor, die Rücksendung abzulehnen.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Cosmetic Deluxe.

9. Einlösen von Aktionsgutscheinen

9.1 Die Aktionsgutscheine sind erst ab dem auf dem Gutschein angegebenen Mindestbestellwert einlösbar.

9.2 Das Kumulieren von mehreren Aktionsgutscheinen ist nicht erlaubt.

9.3 Die Aktionsgutscheine sind bis zum angegebenen Zeitpunkt gültig.

9.4 Es ist nicht zulässig, Aktionsgutscheine an Dritte zu übertragen.

9.5 Die Aktionsgutscheine können nicht nachträglich an eine Bestellung angerechnet werden.

9.6 Das Guthaben eines Aktionsgutscheines kann weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst werden.

10. Einlösen von käuflich erworbenen Geschenkgutscheinen

10.1 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Das Vervielfältigen oder Abändern der Gutscheine ist nicht zulässig.

10.2 Geschenkgutscheine können nicht nachträglich an eine Bestellung angerechnet werden.

10.3 Das Guthaben eines Geschenkgutscheines kann weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst werden.

11. Datenschutz

11.1 Cosmetic Deluxe speichert nur jene Daten, die für den Kundenservice erforderlich sind. Dabei hält sich Cosmetic Deluxe an den Ehrenkodex des Schweizerischen Versandhandels VSV.

11.2 Um ein Kundenkonto einzurichten bzw. Mitglied zu werden, wird der Kunde aufgefordert, persönliche Daten anzugeben. Diese beinhalten Informationen über Geschlecht, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Bei der ersten Bestellung muss der Kunde zusätzlich seine Adresse angeben, damit der Auftrag bearbeitet werden kann. Die Angabe weiterer persönlicher Daten ist freiwillig und dient zur Profilierung des Kunden. Diese verwendet Cosmetic Deluxe für Datenverarbeitung, Verwaltung der Kundenkonten und zu Marketingzwecken, beispielsweise dem personenbezogenen Versand von Newslettern, falls der Kunde diese erhalten möchte.

11.3 Cosmetic Deluxe benutzt Cookies. Diese dienen aber lediglich dazu, die Transaktionen der Kunden zu speichern und ihm dadurch künftige Besuche und Einkäufe zu vereinfachen. Die Zulassung von Cookies können im Browser unter den Sicherheitseinstellungen bearbeitet werden.

11.4 Cosmetic Deluxe benutzt Google Analytics, um eine Analyse der Benutzung der Website zu ermöglichen. Damit werden anonymisierte Auswertungen und Grafiken generiert. Google Analytics dient lediglich der eigenen Marktforschung, um die Gestaltung der Webseiten optimal auf die Kundenbedürfnisse anzupassen.

11.5 Es werden keinerlei persönliche Daten ohne das Wissen des Kunden an Dritte weitergegeben.

11.6 Die Benutzerdaten und Newslettereinstellungen können jederzeit unter „Ihr Konto“ – „Ihre persönlichen Daten“ geändert werden. Die Adresse kann unter „Dein Konto“ – „Ihre Adressen“ geändert werden.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese AGB können sich ändern. Wir führen dazu jeweils das Datum der letzten Änderungen auf. Version 1: 01.11.2014

Hast Du weitere Fragen?

Dann setz Dich einfach mit uns in Verbindung. Wir geben Dir gerne zu allen Fragen Auskunft und stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite! Zum Kontaktformular
Telefon: 071 244 66 20 (Montag bis Freitag von 08.30-12.00 Uhr / 13.00-17.00 Uhr).
Wir freuen uns von Dir zu hören!

Dein Cosmetic Deluxe Team

Cosmetic Deluxe
Sonnenhaldenstrasse 2
9403 Goldach